医院院长将电视送至一家大型修理店进行维修。店员向他收取了50元的开机费，并询问电视的问题。院长解释说，电视机声音和图像都没有了。店员建议使用高级工程师，以便更好地解决问题，并且高级工程师的费用比普通工程师要高20元。
院长质疑为什么需要选择高级工程师，而不是普通工程师，但店员解释说，高级工程师水平更高，可以处理更多复杂的问题，而且返修率低于普通工程师。但是，这也意味着费用会相对较高。
院长同意先交付20元给普通工程师，但是当他被要求支付三个额外的测试费（包括万用表丈量费、示波器丈量费和扫频仪费）时，他感到困惑。他质疑这些测试是否只是为了利益商家，而非为客户服务。
尽管如此，院长还是不得不支付150元用于测试费用。一名工人很快就发现并替换了一个损坏的三极管，用仅需2元即可购买到的零件。这次维修最终花费了282元，其中包括8元用于打印线路图，以及54元分项收费清单上的各项费用。
