医院院长将电视送至一家大型修理店进行维修。店员向他收取了50元的开机费，院长不满，但被告知这是店内规定。院长解释电视已无声响和图像，店员则表示可能是内部故障，建议选择高级工程师或普通工程师，对应加收20元或30元的费用。院长选择普通工程师，但后来又被要求交付20元预付费。
随后，电视进入了更高级的工程师手中，这位工程师提出三项测试费用：万用表丈量费20元、示波器丈量费50元和扫频仪费80元。院长对此感到困惑，但最终同意支付150元测试费用。在这次测试之后，只需更换一个价值2角钱的三极管就能修好电视。这时，又有一张打印出线路图的纸张产生了8元打印费用。
最后，当院长准备提取修好的电视时，他发现还有35W烙铁使用费10元、一次性烙铁头洁净棉2 元、吸枪使用费5 元以及其他小项支出共计54 元。此外，还有最初开机前的50 元，加上所有额外费用，最终总共花去了282 元，只为了更换一个价值二角钱的小零件。这场经历让医院院长深刻体会到，在商业世界中，“服务”与“成本”之间存在着微妙而复杂的情感纠葛。
