医院院长将电视送至一家大型修理店进行维修。店员向他收取了50元的开机费。院长质疑此前需要支付费用,但被店员回应说,他们的规定与医院对患者收费方式相同。
院长解释他的电视机无法播放声音或图像,店员建议选择工程师或高级工程师进行维修,并提到高级工程师具有更高水平和更低的返修率,但费用较高。院长同意使用普通工程师,支付20元的服务费。
随后,工程师要求额外收取三项测试费用:万用表丈量20元、示波器丈量50元以及扫频仪80元。院长感到困惑,因为这些测试似乎为工人提供便利,而不是节省成本。他只好交付总计150元的测试费。
经过半小时时间,工程师发现问题出在一个烧坏的小部件上,并以2元购买替换品成功修复电视机。但是,他还要求院长支付8元用于打印线路图,这使得院长感到不满,因为他认为自己无法理解图纸并且不清楚它对解决问题有何帮助。
最后,当院長准备领走已修好的电视时,他又被告知需缴纳54元分项收费,其中包括烙铁使用、清洁棉、吸枪使用、三极管及其他零件和人工费用。在这次维修中,医院院長共花了282元,只为了换掉一个价值2元的小部件。