在中国人民大学高瓴人工智能学院的支持下，北京市重点实验室——大数据管理与分析方法研究（以下简称实验室）致力于将人工智能与社会治理相结合。作为一个多学科交叉研究的平台，实验室利用大数据中的丰富信息，与人工智能算法、系统和应用相结合，以解决国家和社会治理面临的难题。
实验室主任文继荣团队正在开发一个面向北京市民获取政务信息的智能助手。这个项目旨在帮助市民更容易地找到需要办理的手续，比如迁户口或申请港澳通行证，只需通过手机应用程序即可。这项工作依赖于对政府网站上的数据挖掘，以及与政府合作以提供更多支持。
文继荣表示，这项工作不仅有助于解决信息孤岛的问题，还可以降低技术难度，使得使用者提出的问题更加明确。此外，他强调，这个政务信息助手是一种“有温度”的服务，预计能在两三年内实现。
文继荣之前在微软工作，但他决定回到母校任教，因为他想要介入高速发展的大数据和人工智能领域。他认为自己的学术积累和学生教育经验使他能够为国家做出更大的贡献。
中国人民大学一直是人文社科研究的优势之地，而文继荣则相信，大数据和人工智能将推动这些领域的新范式。在他的领导下，团队开展了包括智慧法学、智慧新媒体等多个交叉应用研究项目，将人工智能赋能到各个人文社会科学领域，并探索建立新的学科交叉中心。
为了培养未来的人才，实验室吸引并培养了许多优秀人才，并提供了优厚的薪资待遇来保证老师们生活安稳，让他们能够专注于研究和教学。对于未来的发展，文继荣希望团队能够追求科技进步，同时培养面向未来的建设者，为国家培养顶尖的人工智能人才。如果他们能够为社会作出贡献，那么这份工作将无比满足感。
