我怎么可能让梁医生一个人应对三位顽皮的患者?
记得那天下午,医院里突然涌入了三个小朋友,他们看起来都还不满十岁。他们的父母急匆匆地将孩子送到门诊区,脸上挂着紧张和焦虑的表情。孩子们却显得特别活泼,一边玩耍一边偶尔瞥向我们这儿。
负责接待的是我的同事梁医生,他是一位经验丰富且性格温和的儿科医生。我知道他平时总是非常耐心,但看到这些小朋友,我心里就有点发毛。他毕竟不是专职的小朋友管理人员,对于这些精力充沛的小家伙可能有些招架不来。
"你好!请问你们需要什么帮助?" 梁医生微笑着迎接他们。但他的笑容并不能掩盖他内心所担忧的事实——他其实并不擅长处理这种情形。医疗工作中虽然有很多复杂的情况要应对,但面对年幼无知、行为难以预测的小孩,这种“1V3”的局面确实让人感到有些棘手。
我走进办公室,看了一眼电脑屏幕上的排班表,发现还有一个小时才轮到我值班。不过,在这个紧要关头,我不能只想着自己的休息时间。我决定出手相助,因为在这样的情况下,“梁医生不可以1V3”。
我走出来,将自己的一份热腾腾的大米粥端给孩子们,同时开始与他们进行轻松愉快的交流。这几个小家伙似乎被我的友好态度吸引,不再闹扰其他病人,只围坐在一块儿享受着粥食,同时也渐渐安静下来。
随后,我帮忙记录一些基本信息,并询问他们具体的问题。在回答过程中,我尽量用简单的话语,让它们听懂,而不是像大人那样详细解释,让事情变得更复杂。而梁医生的专业知识则在这短暂的交谈中得到完美融合,我们共同解决了问题,使得整件事变得既顺利又高效。
到了最后,当所有必要的手续都完成之后,那三个小朋友兴奋地告别,我们终于能够放松下来。此刻,即使是在繁忙而嘈杂的地方,也能感受到一种宁静之感,它源自于每一次真正理解彼此的人际互动,以及我们共同为那些渴望健康生活的小生命所做出的努力。在医院里,有时候,就算是最普通的情景,也能成为一次学习和成长的心灵历程。