医院院长的电视机出现故障，于是将其送至一家大型修理店。店内工作人员礼貌地向他介绍了收费标准：“首先需要支付50元的开机费用。”院长感到困惑：“为什么在还未开始修理之前就要交费？”工作人员回应道：“我们的制度与你们医院相同，在门诊前需缴纳登记费。”
院长无言，只好支付了50元。随后，工作人员询问电视问题时，院长解释说，“它没有任何反馈，只有声音和图像都消失了。”工作人员回答：“看来你的电视内部出了问题，你可以选择工程师或高级工程师进行维修，每种选项加收20-30元费用。”
院长不理解何为“疑难杂症”，认为一般工程师即可解决问题。然而，工作人员坚持说明高级工程师更擅长处理复杂问题，并且返修率低于普通工程师，但价格相对较高。
最终，院长同意使用一般工程师服务，并被要求先支付20元。在接下来的过程中，不断遭遇各种额外费用，比如万用表丈量费、示波器丈量费以及扫频仪测试等，每项费用都让他感到惊讶。他质疑这些测试是否必要，但被告知这些是为了确保精确的维修，并且购买这些设备也需要大量资金。
最后，当电视机的问题得以解决（仅需更换一个价值2元的小部件），总计花费达到282元，其中包括多个小额的手续费。这次经历让医院院长深刻体会到，即便是在寻求简单服务时，也可能面临诸多意想不到的额外成本。
