医院院长的电视机出现故障，于是将其送至一家大型修理店。店内工作人员礼貌地向院长解释：“首先，您需要支付开机费50元。”院长疑惑地问：“为什么在还未进行修理之前就要交费？”工作人员回应道：“我们的规则与您所在的医院相似，即使是预约挂号，也需提前支付登记费。”
院长无言，只好缴纳了50元。随后，工作人员又询问具体问题：“您的电视机出现了什么问题呢？”院长回答说：“它既没有声音也没有图像。”工作人员分析称：“看来您的电视内部出了问题，我们可以提供两种选择：工程师或高级工程师，以决定修理费用。在此基础上，高级工程师收取20元补充费用，而高级工程师则额外收取30元。”
面对如此细致的服务流程，院长感到有些困惑。他反驳道：“难道不是修电视吗？只要能修好我就满意，不管他们叫什么！”然而，对于这位工作者来说，这些都是事实上的差异，“不同水平的人手下可处理的问题和效率都有所不同”。因此，他们建议他选择更为精确、高效的服务。
最终，在经过一系列测试之后，包括万用表丈量、示波器丈量以及扫频仪测验等步骤，每项都需要额外付费，最终总计150元用于这些测试。而当工程师发现并更换了一块价值仅2元的小件三极管时，他只需再次从院长那里索要8元打印费用。
最后，当所有维修完成时，一份详尽的清单被呈现给院長，其中包含多项小额收费项目，如烙铁使用费、吸枪使用费、环保锡线及焊接后的清洗等，每项都按规定计算得出，最终总共花去了54元。此时，一场关于“成本”、“服务”和“技术”的复杂对话似乎已告一段落，而对于那位经历了漫长而奇特旅程的医院院长来说，此次体验恐怕永远刻在他的记忆中。
