医院院长将电视送至一家大型修理店进行维修。店员向他收取了50元的开机费,并询问电视的问题。院长解释说,电视机声音和图像都没有了。店员建议使用高级工程师,以便更好地解决问题,但院长觉得这不重要,只想让电视正常工作。
随后,院长被要求交付20元作为一般工程师的费用。但当他提出为什么还未开始修理就要支付费用时,店员引用了医院对病人收取预约费的事实来回应。这导致院长无话可说,只好再次支付费用。
在接下来的过程中,工程师为进一步诊断问题开出了多个测试单,其中包括20元的万用表丈量费、50元的示波器丈量费以及80元的扫频仪测试费。尽管院长感到这些额外费用似乎过分,他还是不得不支付,因为科学技术已经使得精确测量成为可能,而这些设备是由修理人员购买并用于维护服务。
最终,当三极管被发现损坏并且被更换时,工程师打印了一份线路图,并从打印机上收取8元打印费。此外,在提货时,还有一张清单显示了所有的手续和材料成本,即35W白光烙铁使用一次性10元、吸枪使用一次5元等等,最终总计54元。在完成所有手续后,医院院长花去了282美元仅仅为了更换一个价值2美元的小零件。